Wenden Sie sich an den technischen Support

Öffnungszeiten: 8:30 – 17:00 Uhr (Eastern Standard Time), Montag – Freitag

Kostenlos : +44 (0) 1295 256266E-Mail: service-UK@fortresstechnology.com

 Um schnelle Hilfe zu gewährleisten, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres Metalldetektors bereit, bevor Sie anrufen. Um zu erfahren, wo sich die Seriennummer auf Ihrem System befindet, lesen Sie bitte den Leitfaden zur „Position von Seriennummern“ nach.

PRODUKTTEST ANFORDERN

Bei Fortress Technology haben wir uns einen Ruf für die Bereitstellung der höchsten Kundendienststandards in der Branche aufgebaut. Wir bieten auch konkurrenzlosen Support während und nach dem Verkauf an, um unsere hervorragenden Produkte zu unterstützen. Es gibt keine festgelegten Servicepläne oder Verträge – Sie erhalten einfach unsere beste und effizienteste Antwort, wann immer Sie unsere Hilfe benötigen.

Vor dem Kundenauftrag


Beratung

„Unser Team bei Fortress Technology ist darauf spezialisiert, Lösungen für Ihre Metalldetektions- und Kontrollwiegeanforderungen zu finden. Nutzen Sie unser Beraterteam und dessen Fachwissen und Erfahrung, um die richtige Inspektionslösung für Ihre Branche und Anwendung zu finden.
Suchen Sie Beratung zu einer Metalldetektions- oder Kontrollwiegelösung? Bitte kontaktieren Sie uns noch heute.“

Produkttest
Die hauseigenen Techniker von Fortress bieten eine kostenlose Analyse Ihres Produkts an, und helfen Ihnen, eine erreichbare und konsistente Empfindlichkeitsspezifikation festzulegen. Wenn wir mit dem Testen fertig sind, stellen wir Ihnen einen Bericht zur Verfügung, in dem die Parameter der erkannten Verunreinigungen aufgeführt sind.

Interceptor Produkttest – Der Test, den Sie machen möchten.
PRODUKTTEST ANFORDERN
Kundenspezifische Metalldetektoren und -systeme
Neben der Bereitstellung einer breiten Palette von Metalldetektoren und Kontrollwaagen für industrielle Standardanwendungen baut Fortress Technology kundenspezifische Systeme, die zu Ihrem Produkt und Prozess passen, um die beste Empfindlichkeit zu erzielen. Diese Flexibilität ermöglicht es uns, einzigartige Lösungen anzubieten und unabhängig von Anwendung oder Branche alle Anforderungen unserer Kunden erfüllen.

Wenden Sie sich jetzt an Fortress Technology, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen.

Durch Verkauf


Ausgangs-QC

Das engagierte Elektronikteam von Fortress Technology unterzieht jedes System vor dem Versand einem anspruchsvollen abschließenden QC-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr System bei der Ankunft einwandfrei funktioniert.

Inbetriebnahme – Inbetriebnahme Ihres neuen Metalldetektors
Ein fachkundiger Vertreter von Fortress wird zur Verfügung stehen, um die vollständige Installation und Einrichtung Ihres Fortress-Produkts zu überwachen und sicherzustellen, dass das System entsprechend Ihrer Produktanwendung kalibriert und angepasst wird. Unsere Mitarbeiter bleiben verfügbar, bis Sie mit der Installation zufrieden sind.

Schulung
Bei Fortress Technology wissen wir, wie wichtig es ist, unsere Kunden zu schulen, um sicherzustellen, dass sie ihre Systeme ordnungsgemäß bedienen können. Als Teil unseres Service bieten wir bei der Inbetriebnahme unserer Systeme eine erste Bedienerschulung und bei Bedarf spezifische zertifizierte Schulungen für Ihr Qualitätskontrollpersonal, Bediener oder Ingenieure. Unser Schulungsvideo für Bediener ist ein großartiges Werkzeug, auf das Sie zurückgreifen können, um Informationen zu erhalten. Sie können das Video hier ansehen.

Bitte kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Schulung in Ihrer Einrichtung zu vereinbaren.

Kundendienst


Vorbeugende Wartung

Die zertifizierten Metalldetektions- und Kontrollwiegetechniker von Fortress Technology bieten allen unseren Kunden Service und Qualitätsprüfungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte vollständig gewartet, kalibriert und in gutem Betriebszustand sind.
Um einen Servicetermin für Ihr Fortress Technology-System zu buchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden geeigneten Termin für einen Besuch bei Ihnen vor Ort vereinbaren.

Zertifizierung
Aufgrund der Anforderungen von Regierungsvorschriften, HACCP und Großabnehmern benötigen Sie möglicherweise ein Zertifikat, um die ordnungsgemäße Funktionalität Ihres Metalldetektors zu bestätigen. Die Außendienstspezialisten von Fortress Technology stellen Ihnen vor Ort ein Kalibrierungszertifikat aus, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen Ihres Prüfers erfüllen.

Leihausrüstung
Für den seltenen Fall eines Defekts an Ihrem Detektor bietet Fortress leicht verfügbare, vorrätige Mietgeräte an, damit Sie Ihren Betrieb fortsetzen können, bis wir Ihren Detektor repariert haben.

Ersatzteile
Als Teil unserer Garantie „Nie veraltet“ hält Fortress alle Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien auf Lager, die unsere Kunden benötigen könnten, sodass Sie nie lange auf eine Reparatur oder auf Ersatz warten müssen. Bitte wenden Sie sich an unsere Ersatzteilabteilung, um Ihre Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien und Testmuster anzufordern.

So testet man ein Metalldetektorsystem

MEHR ERFAHREN