Póngase en contacto con el soporte técnico

Horario de operación: de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (Hora Estándar del Este), de lunes a viernes

Teléfono sin costo: 888-220-8737Correo electrónico: service@fortresstechnology.com

 Para garantizar una asistencia rápida, tenga a mano el número de serie de su detector de metales antes de llamar. Si necesita ayuda para encontrar la ubicación del número de serie en su sistema, la Guía de ubicación de los números de serie.

SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO

En Fortress Technology, tenemos la reputación de ofrecer los más altos estándares de servicio al cliente en la industria. Además, ofrecemos soporte técnico inigualable antes, durante y después de la venta para respaldar nuestros excelentes productos. No hay planes de servicio ni contratos establecidos – simplemente recibirá la mejor respuesta y la solución más eficiente siempre que requiera nuestra ayuda.

Antes de la venta


Consultas

Nuestro equipo en Fortress Technology cuenta con las habilidades para encontrar soluciones para sus necesidades de detección de metales y verificación de peso. Permita que nuestro equipo de asesores utilice sus conocimientos y experiencia para encontrar la solución de inspección adecuada para su industria y aplicación.
¿Busca asesoramiento sobre una solución de detección de metales o de verificación de peso? Comuníquese con nosotros hoy.

Pruebas de producto
Los técnicos internos de Fortress ofrecen análisis gratuitos de su producto para ayudarle a establecer una especificación de sensibilidad factible y consistente. Cuando terminemos las pruebas, le proporcionaremos un informe con los parámetros de lo que podrá detectar.

Pruebas de producto Interceptor – Una prueba que sí querrá hacer
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Durante las ventas


Control de calidad a la salida

El equipo de electrónica de Fortress Technology somete cada sistema a un exigente proceso de control de calidad final antes de enviarlo para garantizar que su sistema funcione a la perfección a su llegada.

Puesta en marcha – Iniciar la operación de su nuevo detector de metales
Un representante experto de Fortress estará presente para supervisar la instalación y configuración completa de su producto Fortress, y garantizará que el sistema esté calibrado y ajustado para cumplir con la aplicación de su producto. Nuestros representantes estarán disponibles hasta que usted esté satisfecho con la instalación.

Capacitación
En Fortress Technology, entendemos la importancia de la capacitación de nuestros clientes para garantizar que puedan operar sus sistemas correctamente. Como parte de nuestro servicio, proporcionamos capacitación inicial a los operadores durante la puesta en marcha de nuestros sistemas y capacitación específica certificada para su personal de control de calidad, operadores o ingenieros, según sea necesario. Nuestro video de capacitación para operadores es una gran herramienta para tener a la mano y consultarla cuando se busca información. Puede ver el vídeo aquí.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para organizar la capacitación en sus instalaciones.

Después de la venta


Revisión de mantenimiento preventivo

Los ingenieros certificados en detección de metales y verificación de peso de Fortress Technology proporcionan servicio y auditorías de calidad a todos nuestros clientes, asegurando que su equipo cuente con todo el mantenimiento necesario, que esté calibrado y en buen estado de funcionamiento.
Para reservar una cita de servicio para su sistema Fortress Technology, no dude en ponerse en contacto con nosotros para programar un horario conveniente para que visitemos sus instalaciones.

Certificación
Debido a los requisitos de las normativas gubernamentales, los Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) y los grandes compradores, probablemente necesiten un certificado para validar el correcto funcionamiento de su detector de metales. Los especialistas de campo de Fortress Technology le proporcionarán un Certificado de Calibración en las instalaciones para garantizar que cumplan con los requisitos de su auditor.

Equipo en renta
En el raro caso de que algo le ocurra a su detector, Fortress ofrece unidades de alquiler disponibles en el inventario para ayudarle a seguir funcionando hasta que reparemos su detector.

Refacciones
Como parte de nuestro Compromiso de “no obsolescencia”, Fortress almacena todas las refacciones y todos los consumibles que nuestros clientes puedan necesitar, por lo que nunca tendrá que esperar mucho tiempo para una reparación o sustitución. Póngase en contacto con nuestro Departamento de refacciones para todas sus necesidades de refacciones, consumibles y muestras para pruebas.

Cómo Hacer Pruebas A Un Sistema Detección De Metales

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